Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 9ibet tại 9ibet.biz, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo đúng những gì được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi cố gắng trình bày thật rõ ràng để bạn hoàn toàn nắm được dữ liệu của mình đang được dùng vào việc gì.
1Giới Thiệu
9ibet là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp, phục vụ người dùng tại Việt Nam với các sản phẩm đa dạng từ casino trực tuyến, bắn cá, nổ hũ, game bài đổi thưởng đến đá gà. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng, vì vậy việc bảo vệ dữ liệu người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của 9ibet.
Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc: thu thập tối thiểu, minh bạch hoàn toàn, bảo mật tối đa và trao quyền cho người dùng. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn đều được thực hiện có chủ đích và có thể giải thích rõ ràng.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Nếu có thay đổi quan trọng, 9ibet sẽ thông báo qua email đăng ký và banner trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày.
2Thông Tin 9ibet Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và được cá nhân hóa, 9ibet thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại thông tin |
Dữ liệu cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt |
Mỗi phiên đăng nhập |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích |
Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với CSKH |
Khi liên hệ hỗ trợ |
9ibet không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản, mã OTP, hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mỗi loại dữ liệu 9ibet thu thập đều có mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn vượt ra ngoài những mục đích đã công bố dưới đây.
- Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng, đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có quyền truy cập.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền nhanh chóng và chính xác thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu tốc độ và bổ sung tính năng phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi Việt.
- Hỗ trợ khách hàng: Lưu lịch sử liên lạc để giải quyết các vấn đề nhanh hơn và chính xác hơn trong những lần tiếp theo.
- Gửi thông báo cá nhân hóa: Thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng và cảnh báo bảo mật liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát các hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn.
9ibet không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi.
9ibet bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
9ibet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ các quy định tài chính của Việt Nam.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game (casino, bắn cá, nổ hũ...) có thể nhận mã người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 9ibet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký thỏa thuận bảo mật với 9ibet và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
9ibet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích giúp nền tảng hoạt động tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ hàng |
Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng |
Lưu ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện |
1 năm |
| Cookie phân tích |
Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng (ẩn danh) |
2 năm |
| Cookie bảo mật |
Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot |
30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 9ibet. Cookie phân tích hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
9ibet không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi xuyên trang web (cross-site tracking). Chúng tôi không tích hợp pixel quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng của mình.
6Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
9ibet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được triển khai bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9ibet đều được mã hóa end-to-end, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả kỹ thuật viên 9ibet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản dù mật khẩu bị lộ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7, tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi tấn công.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 9ibet thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
Mặc dù 9ibet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng luôn sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt 2FA.
9ibet – nền tảng giải trí Việt Nam với cam kết bảo mật và minh bạch hàng đầu
7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
9ibet lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
- Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
- Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, 9ibet sẽ thông báo và có thể xóa tài khoản theo quy trình đã công bố.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh sẽ được ẩn danh hóa sau 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu đa vùng để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
9ibet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email support@9ibet.biz.
